Departemen Pekerjaan Umum (PWD) adalah otoritas hukum terkemuka yang bertanggung jawab untuk mengelola dan memelihara jaringan jalan utama, jembatan, gorong-gorong, bangunan umum dan aset infrastruktur transportasi jalan lainnya yang dimiliki oleh Pemerintah Kerala.
PWD 4U adalah bagian dari inisiatif digital oleh Pemerintah Kerala untuk memungkinkan warga memberi tahu pihak berwenang tentang cacat atau masalah apa pun pada aset jalan yang dikelola oleh PWD Kerala. Tujuan dari PD 4U adalah untuk meningkatkan waktu tanggap PD untuk masalah pemeliharaan jalan dan menyediakan jaringan jalan yang memiliki kualitas berkendara yang baik dan bebas dari cacat bagi warga. Pengguna dapat mengirim lokasi dan foto kerusakan jalan ke otoritas terkait dengan satu ketukan pada perangkat Anda menggunakan PWD 4U. Semua keluhan akan diberi geotag dan secara otomatis dikirim ke PWD untuk perbaikan, dan status diperbarui hingga penyelesaian keluhan dapat dilacak.